Ｑ１. プリントが色あせ、色落ちしたりしませんか？

Ａ１. 通常の洗濯では全く問題ありませんが、全てのプリント製品において洗濯を繰り返すうち多少の色落ちはさけれません。洗濯の際、プリント面を裏返して洗濯する等、ちょっとした気遣いが色あせ、色落ちなどの進行を遅らせる手段となります。dial9upの製品は洗濯堅牢度テスト４級を取得しています。

Ｑ２. Tシャツの生地について教えてください。

Ａ２. 当サイトのＴシャツの生地については、MEN'S、LADIES'にてそれぞれ製品の生地が異なります。まず、MEN'S PLAIN（無地）およびMEN'S BASEBALL（ベースボール）タイプにおいては5.6oz 17/-の糸を使用しています。ここに表記しているoz（オンス）とは糸の重さの単位であり数字が多くなる程、重いという事を表します。g（グラム）で表記されることもあります。その次の17とは17番手の糸ということを表し、編んでいる糸自体の太さを表します。通常この数字が少なくなって行くほど、糸が太くなり生地は厚くなっていきます。その後の-表記は糸が単糸（1本糸）から編まれている事を表します。LADIES' PLAIN（無地）においては、5.0oz 20/-でBASEBALL（ベースボール）は5.9oz 28/-です。詳しくは、BASE MODEL BODY STYLE をご覧下さい。
なお、VINTAGE STYLESに関しましては、BASE MODELとは異なる仕様となっておりますので、VINTAGE STYLES BODY STYLEをご参照下さい。

Ｑ３. 自分で作ったオリジナルデザインをプリントすることは可能ですか？また何枚からオーダーできますか？

Ａ３. 申し訳ありませんが、オリジナルデザインのプリントに関しましては只今準備中です。準備が整い次第当サイトのSPEED ORIGINAL ORDERのページにてお知らせする予定ですので、よろしくお願い申し上げます。

Ｑ４. オリジナルプリントは何枚からオーダーできますか？

Ａ４. (SPEED ORIGINAL ORDERは準備中のため、以下の情報はあくまで予定であることにご留意下さい。)
1枚からでも可能です。1枚～30枚まででしたら、プリントはフルカラー対応、お急ぎの場合は商品翌日発送させて頂いております。尚、30枚以上の場合、プリントの色数を2色までとさせて頂き、2～3週間の納期を頂いております。料金等、詳しくはSPEED ORIGINAL ORDERページをご覧ください。

Ｑ５. オリジナルプリントできる絵柄の大きさはどのくらいまですか？

Ａ５. (SPEED ORIGINAL ORDERは準備中のため、以下の情報はあくまで予定であることにご留意下さい。)プリントサイズは縦35cm、横35cm以内とさせて頂いております。

Ｑ６. 注文から商品が届くまでの流れを教えてください。また、納期はどのくらいですか？

Ａ６. 入金確認後、翌日に発送するように心がけておりますが、ご注文が集中した場合、５日を超えることがあります。７日以上経過しても商品が到着しない場合には、大変お手数ですが当社お問い合わせページよりお問合わせください。

Ｑ７. 返品や交換はできますか？

Ａ７. dial9upでは全ての商品を受注生産させていただいている為、お客様のご都合による商品のキャンセル、返品、交換（デザイン、サイズ等)はお断りいたしております。但し、当店のミスによる不良品・誤商品等の返品、交換は受け付けております。詳しくはINFOページの「返品、キャンセル」という項目をご覧ください。

Ｑ８. サイズについて教えてください。

Ａ８. 各TシャツのボディーサイズについてはBASEMODEL BODYSTYLEの項目で詳細説明させて頂いております。

Ｑ９. ヴィンテージTシャツって何ですか？

Ａ９. 1950～1980年代に流行したプリント柄をモチーフに現代版にアレンジしたＴシャツです。ボディ各色（White, Beige, Khaki）には特殊な加工を施し、購入時から着慣れたシャツのようなフィット感を楽しめるように工夫した商品になっております。詳しくはOUR PRODUCTをご覧ください。

Ｑ１０. 自宅以外に送ってもらうことはできますか？

Ａ１０. はい、ご注文時にご希望の配送先をご入力ください。

Ｑ１１. このサイトはMacintoshに対応していますか？

Ａ１１. はい、対応しています。ただし、Internet Explorer for Macintoshでは正常にご覧いただくことはできません。

テスト済みブラウザは下記の通りです。

• Windows Internet Explorer Ver. 6以降
• Firefox 2.0以降
• Safari
• Opera Ver. 9以降